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服務支持

售後服務承諾書

    我們嚴格執行《售後服務承諾書》,我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事业發展的基礎。经過多年的不斷探索和進取,我們形成了"以客戶为核心、以質量为企业的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進的技術創建國内一流的服務企业为目标,制定了"規範管理制度,嚴格過程控制,保證産品質量,达到顧客滿意"的質量方針,堅持"用戶第一"的原則,構建良好的銷售服務體系,为客戶提供優質的售前、售中及售後服務!


一、售前服務承諾
  1、提供专业咨詢。在2小時之内答複您提出的专业技術問題。
  2、提供詳細资料。在4小時之内将您所需要的技術资料郵出,并争取您能在兩日内收到。
  3、提供合理報价。在2小時之内为您提供合理報价。
  4、提供考察接待。随時接待您的考察,并盡力为您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務承諾
  1、采用全國統一的《工业品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
  2、自覺遵守合同法的規定,确保合同及技術協議順利履行。
  3、竭力按時按量为您提供優質産品,并采用最優運輸方式,确保您收到貨物完好無缺。
  4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,为用戶提供周到的技術支持。

  5、無論合同大小,所有客戶在价格及服務方面都是公平的。
6,圖紙确認後及時供貨,不誤工期。


三、售後限時服務承諾
  1. 我們将按照客戶的要求提供相關的技術资料。
  2. 産品有質量問題,有合同約定的按合同約定。
  3、我們保證在15分鐘内進行電話指導。
  4,我們對所銷售的産品1年免费維護,有合同約定的除外。

   

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